Bảo trì hệ thống

Với mỗi doanh nghiệp sản xuất hay kinh doanh hiện nay thì việc trang bị một hạ tầng thiết bị công nghệ và các ứng dụng phục vụ cho công việc hàng ngày là việc làm gần như bắt buộc và là nền tảng phát triển từ mô hình nhỏ nhất. Câu hỏi đặt ra cho mỗi doanh nghiệp là làm thế nào để đảm bảo hệ thống IT hoạt động ổn định, hiệu quả, nhanh chóng khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất và với mức chi phí hợp lý nhất?

Nắm bắt được nhu cầu này của thị trường doanh nghiệp, Focustech đem đến cho khách hàng dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng hệ thống thiết bị IT giúp tăng cường hiệu suất, tiết kiệm thời giản và tiền bạc; nhanh chóng sửa chữa và khắc phục sự cố làm gián đoạn hoạt động kinh doanh trong thời gian ngắn nhất, giúp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.

Dịch vụ của chúng tôi bao gồm: 

– Quản lý và vận hành hệ thống theo tiêu chuẩn ITIL.

– Quản lý cuộc gọi và các sự cố của khách hàng trên hệ thống Helpdesk.

– Cập nhật liên tục báo cáo giúp khách hàng nắm bắt được tình trạng hệ thống.

– Cam kết về cấp độ dich vụ cung cấp (SLA Service Level Agreement).

– Hỗ trợ không giới hạn, hạn chế việc gián đoạn trong sản xuất & kinh doanh